Điều khoản & Điều kiện eSIM của Teclapi

Các Điều Khoản & Điều Kiện này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của Teclapi, bao gồm đăng ký tài khoản, đăng nhập bằng Google, cũng như việc mua và sử dụng các sản phẩm eSIM thông qua https://esim-teclapi.com.

Bằng việc mua hoặc sử dụng eSIM Teclapi, tạo tài khoản hoặc đăng nhập vào các dịch vụ của Teclapi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản & Điều Kiện này.

VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY TRƯỚC KHI HOÀN TẤT THANH TOÁN.

Teclapi cung cấp các hồ sơ eSIM du lịch kỹ thuật số (“eSIM”) dành cho các thiết bị tương thích, cho phép khách hàng truy cập dịch vụ dữ liệu di động tại các điểm đến được hỗ trợ.

eSIM được cung cấp dưới dạng mã QR kỹ thuật số và không phải SIM vật lý.

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng thiết bị của mình hỗ trợ công nghệ eSIM, đã được mở khóa nhà mạng và tương thích với gói eSIM đã chọn trước khi mua.

Danh sách các thiết bị được hỗ trợ có tại: Thiết bị tương thích

Khả năng tương thích có thể khác nhau tùy theo model thiết bị, phiên bản khu vực, giới hạn từ nhà sản xuất hoặc nhà mạng.

Giá eSIM thay đổi tùy theo quốc gia, gói dữ liệu, thời hạn sử dụng và loại sản phẩm được chọn.

Tất cả giá hiển thị trên website của chúng tôi có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

eSIM đã mua sẽ không thể tiếp tục sử dụng khi:

- Dung lượng dữ liệu đã được sử dụng hết; hoặc thời hạn sử dụng đã hết hạn.

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán trực tuyến được hỗ trợ và hiển thị tại trang thanh toán.

Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thanh toán được xác nhận thành công.

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ ngân hàng, đơn vị thanh toán hoặc dịch vụ chuyển đổi ngoại tệ.

Nếu bạn gặp sự cố thanh toán hoặc cho rằng mình bị tính phí không chính xác, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.

Khách hàng có thể tạo tài khoản hoặc đăng nhập bằng các phương thức đăng nhập bên thứ ba được hỗ trợ, bao gồm đăng nhập bằng Google, khi tính năng này khả dụng.

Khi sử dụng đăng nhập bằng Google, Teclapi có thể nhận một số thông tin tài khoản giới hạn như tên, địa chỉ email, ảnh đại diện và mã định danh tài khoản Google duy nhất của bạn, tùy thuộc vào các quyền mà bạn cấp. Việc thu thập và sử dụng các thông tin này được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi.

Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật và an toàn cho quyền truy cập tài khoản của mình. Bạn đồng ý không chia sẻ quyền truy cập tài khoản, không sử dụng sai mục đích tài khoản của người khác, và không sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho các mục đích gian lận, lạm dụng, trái phép hoặc bất hợp pháp.

Teclapi có thể tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập tài khoản nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để cho rằng tài khoản đó đang được sử dụng cho hành vi gian lận, lạm dụng, truy cập trái phép, tranh chấp thanh toán, lạm dụng hoàn tiền/chargeback, vi phạm các Điều Khoản này, hoặc các hoạt động có thể gây hại cho Teclapi, khách hàng của chúng tôi hoặc các đối tác dịch vụ của chúng tôi.

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, Teclapi có thể xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu và khi thông tin đó không còn cần thiết. Tuy nhiên, chúng tôi có thể lưu giữ một số hồ sơ liên quan đến đơn hàng, thanh toán, hỗ trợ, phòng chống gian lận, giải quyết tranh chấp, kế toán hoặc nghĩa vụ pháp lý khi điều đó là cần thiết một cách hợp lý hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi thanh toán thành công, khách hàng thường sẽ nhận được email xác nhận thanh toán gần như ngay lập tức.

Mã QR eSIM và thông tin cài đặt thường sẽ được gửi trong vòng vài giây đến vài phút sau khi thanh toán được xác nhận.

Trong một số trường hợp, việc gửi eSIM có thể mất nhiều thời gian hơn do xác minh thanh toán, xử lý hệ thống, độ trễ email hoặc sự cố kỹ thuật.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ email hợp lệ và có thể truy cập được trong quá trình thanh toán.

Nếu bạn không tìm thấy email của chúng tôi, vui lòng kiểm tra thư mục Spam, Junk hoặc Promotions trước khi liên hệ hỗ trợ.

Thời hạn sử dụng của eSIM bắt đầu kể từ thời điểm kích hoạt, trừ khi có quy định khác trong mô tả sản phẩm.

Chất lượng mạng và vùng phủ sóng có thể khác nhau tùy thuộc vào điểm đến, nhà mạng địa phương, khả năng tương thích của thiết bị và điều kiện môi trường.

Teclapi không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn dịch vụ do:

- giới hạn từ nhà mạng địa phương;

- thiết bị không được hỗ trợ;

- cài đặt không chính xác;

- xóa eSIM ngoài ý muốn;

- hoặc các yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Đơn hàng có thể được hủy miễn phí trước khi hoàn tất thanh toán hoặc trước khi eSIM được gửi đến khách hàng.

Do tính chất kỹ thuật số của sản phẩm eSIM, đơn hàng thường không thể bị hủy hoặc hoàn tiền sau khi mã QR eSIM đã được gửi.

Yêu cầu hoàn tiền có thể được xem xét theo từng trường hợp nếu:

- eSIM không thể được gửi;

- eSIM không thể kích hoạt do lỗi kỹ thuật từ Teclapi hoặc các nhà cung cấp của Teclapi;

- hoặc dịch vụ nhận được khác biệt đáng kể so với mô tả sản phẩm.

Hoàn tiền sẽ không được áp dụng trong các trường hợp:

- thiết bị không tương thích;

- thiết bị bị khóa nhà mạng;

- khách hàng cài đặt không chính xác;

- xóa eSIM ngoài ý muốn;

- thay đổi kế hoạch du lịch;

- hoặc không kiểm tra khả năng tương thích thiết bị trước khi mua.

Các khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu và có thể mất đến 10 ngày làm việc tùy thuộc vào đơn vị thanh toán.

Việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm đăng ký tài khoản và đăng nhập bằng Google, cũng được điều chỉnh bởi Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi tại: https://esim-teclapi.com/vi/legal/privacy-policy

Các Điều Khoản & Điều Kiện này cùng với Chính Sách Quyền Riêng Tư tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Teclapi liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Việc Teclapi không thực thi bất kỳ điều khoản nào không được xem là từ bỏ quyền thực thi của chúng tôi.

Teclapi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh theo các luật và quy định hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ:

Website: https://esim-teclapi.com