Teclapi eSIM

Politiques solaires

Politique de confidentialité de Teclapi eSIM

Last updated: May 9, 2026

Teclapi respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations lorsque vous utilisez notre site web, créez un compte, vous connectez à nos services, ou achetez nos produits et services eSIM via https://esim-teclapi.com.
En accédant à notre site web, en créant un compte, en vous connectant ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

1. Informations Que Nous Collectons

Lorsque vous utilisez notre site web, créez un compte, vous connectez ou achetez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations liées à la facturation ou au paiement
  • Informations de commande et de transaction
  • Informations de connexion et d’authentification du compte
  • Informations techniques relatives à l’appareil et au navigateur
Nous collectons uniquement les informations raisonnablement nécessaires afin de fournir nos services, traiter les paiements, livrer les produits eSIM, gérer les comptes utilisateur, améliorer l’expérience utilisateur et assurer le support client.

2. Connexion avec Google

Si vous choisissez de créer un compte ou de vous connecter avec Google, Teclapi peut recevoir certaines informations limitées provenant de votre compte Google, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil et un identifiant unique de compte Google, selon les autorisations que vous accordez.
Nous utilisons ces informations uniquement pour authentifier votre compte, créer ou gérer votre compte Teclapi, vous donner accès à vos commandes et services, prévenir la fraude ou les accès non autorisés, et fournir un support client.
Teclapi n’utilise pas les informations de compte Google à des fins de vente publicitaire à des tiers et ne vend pas les données utilisateur Google. Nous n’accédons pas à votre Gmail, Google Drive, Google Contacts, Google Calendar ou à d’autres services Google, sauf si vous accordez séparément de telles autorisations, qui ne sont pas nécessaires pour une connexion de compte de base.
Vous pouvez révoquer l’accès de Teclapi à votre compte Google à tout moment via les paramètres de sécurité de votre compte Google. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles lorsque cela est requis et lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour des obligations légales, comptables, de prévention de la fraude, de résolution des litiges ou liées au service.

3. Utilisation des Informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour les finalités suivantes :
  • traiter les commandes et paiements ;
  • envoyer les codes QR eSIM et les instructions d’installation ;
  • créer, authentifier et gérer les comptes utilisateur ;
  • fournir un support client et une assistance technique ;
  • améliorer notre site web, nos produits et nos services ;
  • prévenir la fraude, les abus, les accès non autorisés ou les activités illégales ;
  • communiquer des mises à jour importantes liées au service ;
  • respecter les obligations légales et réglementaires.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Informations de Paiement

Les paiements peuvent être traités via des prestataires tiers tels que PayPal ou des services bancaires.
Teclapi ne stocke pas directement les informations complètes de carte bancaire ou de carte de crédit sur ses serveurs.
Selon le mode de paiement sélectionné, les prestataires de paiement peuvent collecter et traiter les informations liées au paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Cookies et Analyse

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :
  • améliorer les fonctionnalités du site ;
  • mémoriser les préférences des utilisateurs ;
  • analyser le trafic et l’utilisation du site ;
  • et améliorer l’expérience utilisateur.
Nous pouvons également utiliser des services d’analyse tels que Google Analytics afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site web.
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site puissent ne pas fonctionner correctement.

6. Partage des Informations

Nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour exploiter nos services, notamment :
  • les prestataires de paiement ;
  • les fournisseurs d’hébergement et de technologies ;
  • les outils de support client ;
  • les services d’envoi d’e-mails ;
  • les autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l’exige ;
  • ou les partenaires participant à la fourniture des services eSIM.
Nous ne partageons pas les informations personnelles à des fins de vente publicitaire à des tiers.

7. Conservation des Données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour :
  • le traitement des commandes ;
  • la gestion et l’authentification des comptes ;
  • le support client ;
  • la prévention de la fraude ;
  • les obligations comptables et légales ;
  • la résolution des litiges ;
  • et les opérations commerciales légitimes.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer ou les anonymiser de manière sécurisée.

8. Sécurité des Données

Teclapi met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations contre les accès non autorisés, les abus, les divulgations ou les pertes de données.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos Droits

Selon votre localisation et les lois applicables, vous pouvez disposer des droits suivants :
  • demander l’accès à vos informations personnelles ;
  • demander la correction d’informations inexactes ;
  • demander la suppression de certaines informations personnelles ;
  • ou vous opposer à certaines utilisations de vos données.
Pour toute demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des informations ci-dessous.

10. Services et Liens Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers.
Teclapi n’est pas responsable des politiques de confidentialité, du contenu ou des pratiques des sites ou services tiers.
Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des sites externes avant de fournir des informations personnelles.

11. Mise à Jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.
Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec la nouvelle date d’entrée en vigueur.
Votre utilisation continue de nos services après l’entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

WhatsApp 24/7: +84 877 338 553

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